新華社北京12月7日電(記者樊曦)記者7日從中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司獲悉,12月7日起至2026年雪季結(jié)束,鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間各車站運行的G字頭列車試點推出“雪具便利行”服務(wù),鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能,旅客線上預(yù)約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置,實現(xiàn)人和雪具隨車同行,同時京張高鐵部分車站繼續(xù)提供“雪具快運”服務(wù),“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。
國鐵北京局客運部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此前,鐵路部門按照《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運輸規(guī)程》“旅客乘坐動車組列車隨身攜帶的行李物品長、寬、高之和不超過130厘米”的規(guī)定,對超過上述尺寸標(biāo)準(zhǔn)的雪具推出了“雪具快運”服務(wù)。為了更好滿足旅客與雪具隨車同行的需求,鐵路部門統(tǒng)籌考慮旅客安全、乘車秩序和雪具運輸需求,選取京張高鐵北京北至崇禮間的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列車試點開展“雪具便利行”服務(wù),對動車組列車二等座車廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造,設(shè)置專門的“雪具存放處”,旅客選擇該服務(wù)后可攜帶長、寬、高之和不超過200厘米的雪具同車出行,滑雪更加方便快捷。對于長、寬、高之和超過200厘米的雪具,由于高鐵列車車內(nèi)空間限制,仍需辦理托運。
該負(fù)責(zé)人介紹,攜帶雪具出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“雪具便利行”功能查詢服務(wù)信息,購買指定列車車票后,在購票成功頁面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預(yù)約付費,開車前10分鐘停止受理,開車前1小時可取消訂單并全額退款。預(yù)約成功后,旅客在乘車當(dāng)日可攜帶雪具并妥善包裝好,通過有“雪具便利行”標(biāo)識的通道安檢、驗證,車站工作人員將同步核驗旅客車票及服務(wù)訂單信息、確認(rèn)雪具包裝符合要求后粘貼核驗標(biāo)識;旅客檢票上車后,在列車工作人員引導(dǎo)下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”;列車運行期間,工作人員將定時巡查,協(xié)助保障雪具運輸安全。試點初期,“雪具便利行”服務(wù)定價為每套68元,支付費用的旅客可在乘車結(jié)束后180日內(nèi)通過鐵路12306客戶端開具“數(shù)字化電子發(fā)票”。