“全額退款”“維權(quán)不成功不收費”“一個電話，24小時全額退”……近期，一些所謂證券投顧代理維權(quán)廣告在社交媒體上頻繁出現(xiàn)，令不少投資者尤其是年輕投資者上當受騙。

非法代理維權(quán)并不是新鮮事，此前在保險、消費金融等領(lǐng)域均有出現(xiàn)。近段時間，資本市場回升向好，A股新開戶數(shù)持續(xù)走高，打著代理維權(quán)旗號的機構(gòu)也隨之冒頭。在不具備法律職業(yè)資格的情況下，以全額退款為誘餌，誘導(dǎo)投資者委托其代理維權(quán)，通過捏造證券投資咨詢公司存在虛假宣傳、承諾保本等事由進行惡意投訴、名譽威脅，迫使相關(guān)公司同意協(xié)商退款。

表面上仗義執(zhí)言，信誓旦旦要為投資者追回損失，實則暗設(shè)重重陷阱。其一，投資者將個人身份、資金情況等敏感信息交給代理者，面臨個人隱私泄露甚至被冒名貸款等風險；其二，代理協(xié)議往往暗含諸多不利條款，如高額勞務(wù)費用或保證金等，且一旦收到退款資金，代理機構(gòu)還可能截留侵占，玩起失蹤。更重要的是，不少投資者被教唆偽造證據(jù)、捏造事實，一不小心就會被推向違法犯罪的邊緣。

細數(shù)上述非法代理維權(quán)手法并不算高明，之所以能滋長蔓延，是多種因素疊加的結(jié)果。部分投資者遭遇投資虧損后止損心切，對正規(guī)維權(quán)途徑缺乏耐心，輕信“快維權(quán)、包成功”承諾，給了非法代理維權(quán)以可乘之機。一些證券投資咨詢公司擔心客戶頻頻向監(jiān)管部門投訴，導(dǎo)致年終考核不達標，對不合理維權(quán)選擇了息事寧人，從而變相縱容了此類亂象。還有證券投資咨詢公司在違規(guī)服務(wù)暴露后，對客戶合理訴求回避推諉，客觀上迫使投資者轉(zhuǎn)向灰色解決路徑。

以維權(quán)之名行違法之實，當非法代理維權(quán)演化為一門生意，正當合法的糾紛解決機制難免被扭曲，良性發(fā)展的行業(yè)根基將遭侵蝕，影響不可謂不大。對此，今年4月，國家金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出“金融管理部門要會同有關(guān)部門加強金融領(lǐng)域‘代理維權(quán)’亂象的聯(lián)合整治，強化金融糾紛源頭治理”，就是要杜絕非法代理維權(quán)這類“職業(yè)金融醫(yī)鬧”，營造風清氣正的市場生態(tài)。

金融、公安、司法等部門要繼續(xù)攜手合作，構(gòu)建高效協(xié)同的執(zhí)法司法體系，提升數(shù)據(jù)共享效能，依靠穿透式監(jiān)管斬斷非法代理維權(quán)的資金流與信息流，并對偽造文件、教唆欺詐等行為依法嚴懲，以儆效尤。同時要加強投資者教育，普及警示案例，揭露“先收費后跑路”等套路，撕開“包贏”騙局面具，提升投資者風險意識與法律素養(yǎng)，讓投資者遠離陷阱。

真維權(quán)高效省心，假維權(quán)才會無路可走。證券投資咨詢機構(gòu)自身也要擔起責任，建立清晰便捷、響應(yīng)迅速的投訴處理機制，降低投資者維權(quán)成本，從源頭上擠壓非法代理維權(quán)的生存空間。相關(guān)行業(yè)自律組織應(yīng)積極作為，通過完善自律懲戒機制、引入小額速調(diào)機制等舉措，暢通非訴訟糾紛解決渠道，讓投資者權(quán)有處可維、償及時可賠。

資本市場越是高質(zhì)量發(fā)展、態(tài)勢越是回升向好，需要構(gòu)筑的保護墻就越要堅固。鋪平投資者合法維權(quán)之路，為證券投顧業(yè)務(wù)加上一把安全鎖，才能避免非法代理維權(quán)等黑灰產(chǎn)的滋生橫行，為市場平穩(wěn)健康運行更好保駕護航。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：李華林）