這個(gè)時(shí)代正在以秒速刷新著我們的認(rèn)知，曾經(jīng)那些所謂的“生活的標(biāo)準(zhǔn)答案”正在逐一消散，蛻變成無數(shù)個(gè)閃爍的問號——這種不確定性會讓人本能地感到恐懼，那是對失控的焦慮，對不知道下一步該往哪里走的迷茫。

　　神經(jīng)科學(xué)研究表明，當(dāng)人類面對未知時(shí)，杏仁核會立即觸發(fā)“戰(zhàn)斗或逃跑”的壓力反應(yīng)；而確定性帶來的“流暢狀態(tài)”則會激活多巴胺獎賞機(jī)制，讓大腦產(chǎn)生愉悅感。這種機(jī)制曾在叢林時(shí)代幫助我們的祖先快速決策、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，卻在復(fù)雜的現(xiàn)代社會形成悖論：我們越是依賴確定的答案，就越容易在“黑天鵝”事件中陷入認(rèn)知癱瘓。

　　我們拼命“求穩(wěn)”，但世界卻越來越不“穩(wěn)”。國際貨幣基金組織將當(dāng)前時(shí)代定義為“不確定性十年”，氣候變化、技術(shù)革新、全球格局變遷……每個(gè)領(lǐng)域都充滿未知。正如美國暢銷書作家、社會評論家瑪吉·杰克遜（Maggie Jackson）在《意料之內(nèi)：有限的認(rèn)知與不確定的環(huán)境》中指出的：“我們生活在一個(gè)算法和清單盛行的時(shí)代，卻忽略了世界的復(fù)雜性遠(yuǎn)非公式所能涵蓋。”

　　《意料之內(nèi)：有限的認(rèn)知與不確定的環(huán)境》認(rèn)為，不確定性是一種建設(shè)性力量，而非令人恐懼的事物。它并非只能帶來混亂與焦慮，也可以成為我們拓寬已知邊界的幫手，推動我們打破認(rèn)知慣性。當(dāng)然，做到這一點(diǎn)的前提是，不能僅僅滿足于成為一名只擅長運(yùn)用已有知識的傳統(tǒng)專家，而要成為一類名為“適應(yīng)性專家（adaptive expertise）”的人。

　　作者認(rèn)為，傳統(tǒng)專家通常在具備高度確定性的“良性環(huán)境”中無往不利，但在未知挑戰(zhàn)面前則不具備明顯優(yōu)勢。而適應(yīng)性專家不同。在熟悉的場景中，他們能流暢地運(yùn)用知識；在面對復(fù)雜挑戰(zhàn)時(shí)，他們則會放慢節(jié)奏、深入思考，花更多時(shí)間“診斷”新問題。能夠沉下心來追問“哪里出錯(cuò)了”“究竟發(fā)生了什么”，是他們的一大特征。

　　此外，適應(yīng)性專家還具備拓寬視野和深入思考兩大能力。他們不會局限于單一假設(shè)，而會致力于探討多種可能性，力求理解問題的本質(zhì)，并能在測試和評估多種方案后，迅速找到最佳解決方案。這種認(rèn)知模式的核心在于“敢于在知識邊界處工作”。適應(yīng)性專家善于傾聽問題本身的“訴說”，而非固守已有的答案。對于他們來說，錯(cuò)誤不是失敗的標(biāo)志，而是通往認(rèn)知升級的階梯。

　　那么，我們該如何成為一名適應(yīng)性專家呢？作者給出了三條建議：

　　其一是培養(yǎng)不急于下結(jié)論的能力——這正是應(yīng)對不確定性的核心素養(yǎng)。在日常工作中，當(dāng)我們遇到模糊不清的任務(wù)，不必急于尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，而要給自己留出思考空間，像偵探一樣收集信息、分析各種可能性。

　　其二是培養(yǎng)打破固定思維的能力。德國心理學(xué)家卡爾·東克爾曾做過一個(gè)著名的蠟燭實(shí)驗(yàn)：當(dāng)被試者需要用圖釘盒固定蠟燭時(shí)，多數(shù)人因固化于盒子的“容器功能”而忽視了其作為平臺的潛在用途，最終導(dǎo)致嘗試失敗。這個(gè)實(shí)驗(yàn)揭示了人類的思維陷阱——我們習(xí)慣賦予事物固定用途，卻忽略了其他潛在可能性。而要打破這種思維方式，需要我們在面對問題時(shí)主動問自己：“如果換個(gè)角度看，會有什么不同？”

　　其三是培養(yǎng)漸進(jìn)式深化思維的能力。2003年，在哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院進(jìn)行的“哈佛模擬實(shí)驗(yàn)”中，一群年輕麻醉師被要求解決緊急闌尾切除手術(shù)中患者血氧水平急劇下降的問題。一位醫(yī)生錯(cuò)誤地判斷為支氣管痙攣，并在25分鐘內(nèi)10次重提這一錯(cuò)誤診斷；而另一位醫(yī)生博士雖然快速提出了8種可能診斷，包括正確答案“呼吸道阻塞”，但未能深入檢驗(yàn)假設(shè)，最終也未能化解危機(jī)。這一實(shí)驗(yàn)清晰地表明：在高壓情境下，過早定論與頻繁跳躍假設(shè)一樣，都會導(dǎo)致判斷失誤，唯有放慢節(jié)奏、三思而后行，才能避免誤判。

　　這種漸進(jìn)式深化思維也適用于個(gè)人和商業(yè)決策。具體來說，我們可以將一個(gè)大目標(biāo)拆解成一系列可測、可控的小目標(biāo)，并在每一步預(yù)留驗(yàn)證和調(diào)整的空間。例如，想創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)行的人，可以先嘗試相關(guān)副業(yè)或項(xiàng)目，評估興趣與市場反饋后再決定是否全職投入；投資者可將總資金的一小部分集中配置于核心標(biāo)的，跟蹤表現(xiàn)后再決定究竟要加倉還是止損。采用類似的分布驗(yàn)證方法，不僅有助于控制風(fēng)險(xiǎn)，還能確保我們在每個(gè)階段都對假設(shè)有充分的數(shù)據(jù)支持，從而避免盲目決策。

　　很顯然，《意料之內(nèi)：有限的認(rèn)知與不確定的環(huán)境》這本書并非讓我們?nèi)环艞墝Υ_定性的追求，而是要學(xué)會在確定與不確定之間找到平衡。站在不確定性的曠野中，與其盯著消失的路標(biāo)焦慮，不如打開認(rèn)知的“手電筒”；承認(rèn)世界的復(fù)雜性，接納自身的局限，把每一次選擇都當(dāng)作“試錯(cuò)性探索”而非“終極判決”。當(dāng)我們不再追求“絕對正確”的路徑，轉(zhuǎn)而修煉“動態(tài)調(diào)整”的能力，就會發(fā)現(xiàn)，未來充滿可能性。

　　正如瑪吉·杰克遜所說：“最好的思考始于且終于不確定的智慧?！?span>（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：朱香雪）