記者 劉浩

近日，上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布適老化玩具消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告指出，老年消費(fèi)者高度看重產(chǎn)品的益智健腦功能與操作安全性，愿意為高品質(zhì)產(chǎn)品付費(fèi)，期待推出并信任“適老化玩具認(rèn)證標(biāo)識(shí)”。

記者了解到，適老化玩具是專為老年人生理、心理及社交需求設(shè)計(jì)，涵蓋益智健腦、動(dòng)手操作、休閑娛樂、輕度體育等多功能的產(chǎn)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近七成受訪者表示對(duì)適老化玩具有所耳聞，反映出該品類已具備一定的認(rèn)知廣度。其中，約三成的受訪者表示“很了解”，“不太了解”與“從未聽說過”的群體占比近七成。這表明公眾對(duì)于適老化玩具的具體功能、使用場(chǎng)景與核心價(jià)值普遍缺乏深入了解。

調(diào)查顯示，“社區(qū)/老年活動(dòng)中心”（33.66%）和“線上購(gòu)物平臺(tái)”（28.71%）是老年人獲取適老化玩具信息兩大主要渠道，“線下超市/百貨商店”（22.77%）也占據(jù)重要地位。值得注意的是，“親友推薦”（11.88%）和“短視頻/社交媒體”（9.9%）作為口碑傳播和新興內(nèi)容渠道，展現(xiàn)出較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在價(jià)格層面，超七成受訪者青睞百元以內(nèi)產(chǎn)品并對(duì)嘗試持積極態(tài)度，其中選擇50元以下的占比最高（40.59%），表明高性價(jià)比產(chǎn)品更易獲得市場(chǎng)認(rèn)可。與此同時(shí)，17.82%的受訪者表示“只要喜歡，價(jià)格不是問題”，反映出部分消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高契合度產(chǎn)品具有較高支付意愿。

產(chǎn)品類型上，“創(chuàng)意手工類”（38.61%）、“動(dòng)手拼裝類”（35.64%）和“益智棋牌類”（31.68%）最受青睞，“輕度體育類”（21.78%）也獲得一定關(guān)注。在核心功能上，“鍛煉大腦，預(yù)防認(rèn)知衰退”（71.29%）成為首要關(guān)注點(diǎn)，“活動(dòng)雙手”（43.56%）與“鍛煉身體”（35.64%）緊隨其后。這表明老年人更偏好能夠促進(jìn)身心健康、兼具趣味性與實(shí)用性的產(chǎn)品類型。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“操作簡(jiǎn)單，易于上手”（71.29%）被認(rèn)為是最重要的產(chǎn)品特性，“價(jià)格合理，性價(jià)比高”（43.56%）和“安全無(wú)毒，材質(zhì)可靠”（42.57%）共同構(gòu)成消費(fèi)決策的基本要求，體現(xiàn)了老年消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品易用性和安全性的高度重視。受訪者對(duì)產(chǎn)品的易用性和安全性表現(xiàn)出明確期待，認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)切實(shí)體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)懷。

在體驗(yàn)深度上，老年人對(duì)挑戰(zhàn)度的偏好呈現(xiàn)分化但偏向于“有所挑戰(zhàn)”，在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，受訪者對(duì)玩具難度的感受存在差異，因此建議玩具的難度能夠進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，以便能夠根據(jù)自身情況選擇合適的挑戰(zhàn)程度。值得注意的是，超過四分之三（75.25%）的受訪者對(duì)玩具具備社交功能表示“非常希望”或“希望”，顯示出較強(qiáng)的互動(dòng)需求。

老年消費(fèi)者普遍對(duì)質(zhì)量認(rèn)證等官方標(biāo)識(shí)表示信任，并對(duì)推出專門的“適老化玩具認(rèn)證標(biāo)識(shí)”表示期待與認(rèn)同。希望該標(biāo)識(shí)能傳遞產(chǎn)品安全達(dá)標(biāo)、操作簡(jiǎn)便、具備益智功能等關(guān)鍵信息。

對(duì)此，閔行區(qū)消保委建議由相關(guān)部門牽頭制定適老化玩具專項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，明確產(chǎn)品材料安全、使用安全、操作便利性及功能有效性等要求，建立顯著貼標(biāo)認(rèn)證制度；圍繞延緩認(rèn)知衰退、維持手腦功能的核心目標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)的難度與功能分級(jí)體系，融入適當(dāng)?shù)娜の缎耘c微成就感設(shè)計(jì)。

同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)支持協(xié)作、代際互動(dòng)等模式的產(chǎn)品，滿足老年人在代際陪伴、日常互動(dòng)等方面的深層需求，提升產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用價(jià)值。倡導(dǎo)建立透明、合理的價(jià)格體系，重點(diǎn)布局社區(qū)康養(yǎng)中心、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)配套渠道及操作友好的電商平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買者（家屬、照護(hù)者等）的專業(yè)指導(dǎo)與售后服務(wù)。通過社區(qū)體驗(yàn)、視頻科普等形式開展精準(zhǔn)科普，幫助公眾科學(xué)認(rèn)知適老化玩具的功能價(jià)值。