一碗西紅柿雞蛋面68元,一罐可樂38元……長期以來,濟(jì)南機場那些貴得離譜的“天價餐”引來無數(shù)乘客吐槽。今后,這種現(xiàn)象有望得到根治。記者24日從濟(jì)南機場獲悉,經(jīng)過重新規(guī)劃,機場航站樓新商業(yè)鋪位基本裝修完畢,即將全新亮相。濟(jì)南機場要求各商鋪嚴(yán)格執(zhí)行價格約束機制,便利店、特產(chǎn)店等商品價格最高限定在市區(qū)主要商圈同類商品價格的1.2倍以內(nèi)。
商品增加
一線品牌入駐餐飲種類繁多
目前,候機樓商貿(mào)零售類商業(yè)點位有32個,南指廊建成后將達(dá)到50個,經(jīng)營項目有煙酒茶專賣、特產(chǎn)、便利店、書店、箱包皮具、服裝、工藝品、兒童服飾及玩具、珠寶首飾、鮮花、商務(wù)服務(wù)、數(shù)碼電子產(chǎn)品及配飾等。迪士尼、保蘭德、比音勒芬、鄂爾多斯1436、周大生等品牌的入駐,使旅客在濟(jì)南機場就可以購買到國際國內(nèi)一線品牌商品。
對于乘客最為關(guān)注的餐飲類商鋪,濟(jì)南機場此次重新規(guī)劃了12個,待明年南指廊建成后,將增加至17個。從口味上看,中餐除提供中式自助餐廳外,還增加了米線等大眾化的地方特色小吃?紤]到高端商務(wù)旅客需求,機場還引進(jìn)了星巴克、仙姆萊克、普奇咖啡、迪歐咖啡等知名餐飲連鎖品牌。
價格約束
防止漫天要價同城同價同質(zhì)
以往,一拿起濟(jì)南機場餐飲店的菜單,就連北京、上海等高消費城市的旅客恐怕也要皺起眉頭。面對飯桌上48元一盤的土豆絲、38元一盤的涼拌黃瓜、68元一碗的牛肉面,即便味道再好,估計也沒有幾個乘客吃起來感覺舒服!岸䴓强Х炔蛷d比海南海鮮宰客還狠”,這是一名乘客在濟(jì)南機場官網(wǎng)上留下的一句話。
為了解決機場商品特別是餐飲價格過高的問題,濟(jì)南機場推出兩條改進(jìn)舉措。一是引進(jìn)實行全國機場統(tǒng)一價格的華卓餐飲股份等知名大型機場連鎖企業(yè),防止餐飲商戶漫天要價。二是將價格約束條款寫入與商戶簽訂的合同之中,濟(jì)南機場規(guī)定,品牌連鎖店商品原則上做到“同城同價同質(zhì)”,即所售商品與市區(qū)同品牌同商品的價格、品質(zhì)一致,便利店、特產(chǎn)等品類的價格不得高于市區(qū)主要商圈同類商品價格的120%。
旅客至上
出現(xiàn)航班延誤商戶延時營業(yè)
眾所周知,由于天氣、空中交通流量等因素影響,航班延誤現(xiàn)象時有發(fā)生,這時安撫旅客情緒、保證旅客生活就顯得非常重要。濟(jì)南機場在與新商戶的租借賃合同中特別注明,商戶營業(yè)時間要保證在航班正常時段內(nèi)的營業(yè),公休日、節(jié)假日要正常營業(yè)。如遇春運、黃金周或大面積航班延誤等特殊情況發(fā)生,管理部門會臨時通知租賃商戶延長營業(yè)時間。各商戶還制定了《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》,如遇到大霧、冰雪等極端天氣或流量控制等原因造成航班大面積延誤的情況,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,按照相應(yīng)流程確保就餐及購物需求。(本報記者 張錚 通訊員 王紫建)