■本報(bào)記者 張文章
日前，福建省廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布2012年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例，揭露消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不良行為。
2011年8月22日，消費(fèi)者蔡女士家中因廚房減壓閥與液化石油鋼瓶連接處發(fā)生泄漏，遭燃?xì)庠蠲骰鹨紝?dǎo)致火災(zāi)事故，造成其七級(jí)傷殘。廈門(mén)華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰疽栽撲撈坎淮嬖谫|(zhì)量問(wèn)題，且蔡女士并未撥打正規(guī)服務(wù)電話而是私下聯(lián)系送氣工送氣為由，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。蔡女士遂將該公司訴至法院。
2012年5月，廈門(mén)市思明區(qū)法院做出一審判決，廈門(mén)華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰境袚?dān)本次事故70%的責(zé)任，應(yīng)賠償蔡女士各項(xiàng)損失共計(jì)241059.29元。一審判決后，廈門(mén)華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰咎岢錾显V。2012年10月5日，廈門(mén)市中級(jí)人民法院二審判決維持原判。
據(jù)群眾舉報(bào)反映，沃爾瑪（廈門(mén)）百貨有限公司、沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司廈門(mén)世貿(mào)分店、沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司廈門(mén)SM分店、廈門(mén)富山誠(chéng)達(dá)百貨商業(yè)廣場(chǎng)有限公司于2012年5月3日至5月16日期間，開(kāi)展的“藍(lán)月亮非洗衣液產(chǎn)品滿28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷(xiāo)活動(dòng)涉嫌存在價(jià)格欺詐行為。接到舉報(bào)后，廈門(mén)市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局于2012年5月23日對(duì)上述沃爾瑪4家門(mén)店立案調(diào)查。
經(jīng)查實(shí)，沃爾瑪4家門(mén)店于2012年5月3日至5月16日期間，開(kāi)展“藍(lán)月亮非洗衣液產(chǎn)品滿28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷(xiāo)活動(dòng)，其中藍(lán)月亮牌廁寶優(yōu)惠裝（商品條碼6902022131509）活動(dòng)期間標(biāo)示價(jià)格為29.8元/組，而活動(dòng)前7日的最低實(shí)際交易價(jià)格為26.80元/組。沃爾瑪4家門(mén)店的上述行為違反《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定，屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第七條第六項(xiàng)所列的價(jià)格違法行為。廈門(mén)市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局責(zé)令沃爾瑪4家門(mén)店立即改正，并對(duì)其價(jià)格欺詐行為分別處以罰款，合計(jì)共19萬(wàn)元。
其他的典型案例包括：廈門(mén)市思明區(qū)力澤方保健食品經(jīng)營(yíng)部夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品或產(chǎn)品原材料的保健功效誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；廈門(mén)市思明區(qū)蘇妃雅美容店聘請(qǐng)“整形醫(yī)生”為顧客隆鼻非法注射骨膠原；消費(fèi)者難抵誘惑落高額返利陷阱；8歲小孩巴厘島活水館（廈門(mén)市思普特體育健身管理有限公司東渡分公司）場(chǎng)所內(nèi)受傷索賠不成；保險(xiǎn)保證金成購(gòu)車(chē)必付款；蘋(píng)果手機(jī)維修不予歸還原配件；游樂(lè)場(chǎng)玩“高空轉(zhuǎn)車(chē)”受傷索賠；廈門(mén)市東妮婭酒店有限公司突然停業(yè)，會(huì)員卡余額無(wú)處退還。
（責(zé)任編輯：施曉娟）
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