■ 李春蓮
近日,央視曝光“澳洲優(yōu)思益”葉黃素產(chǎn)地造假,揭開了跨境保健品行業(yè)長期隱匿的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。這款標榜“澳洲原裝進口”、年銷數(shù)百萬瓶的網(wǎng)紅產(chǎn)品,實為國內企業(yè)操盤、國內代工、經(jīng)保稅倉“一日游”偽裝的假洋牌。其宣稱的海外工廠實為汽修廠,無藍帽資質卻大肆宣傳護眼功效,成本20元的產(chǎn)品售價高達幾百元,溢價超10倍。
這場造假涵蓋了從產(chǎn)地、資質到營銷的各個環(huán)節(jié),暴露了保健品行業(yè)亂象與治理短板,從企業(yè)經(jīng)營、平臺監(jiān)管、消費認知等三方面敲響警鐘。
首先,流量狂歡下,合規(guī)才是生命線。
優(yōu)思益作為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,背后有一套完整的造假產(chǎn)業(yè)鏈:注冊海外空殼、偽造產(chǎn)地資質、保稅倉洗白、明星主播背書、編造功效神話……成本20元的產(chǎn)品賣到數(shù)百元,本質是以虛假敘事替代產(chǎn)品實力,用流量背書掩蓋質量缺失。
事實上,保健品行業(yè)靠編故事、買流量、割韭菜的野蠻生長不可持續(xù),還會透支整個行業(yè)的公信力。品牌方必須回歸產(chǎn)品本質,守住合規(guī)底線;代工廠、營銷方不能淪為造假幫兇,要對宣傳真實性負責。流量可以帶來一時的熱度,但只有合規(guī)與品質,才能讓企業(yè)行穩(wěn)致遠。
其次,必須壓實主體責任,進一步強化全鏈條監(jiān)管。
優(yōu)思益此前長期霸榜電商平臺、年銷數(shù)百萬瓶,也暴露出相關平臺在入駐審核、日常監(jiān)管方面的缺失:重流量、輕審核,重營收、輕合規(guī)。部分平臺未能有效核驗產(chǎn)品產(chǎn)地資質、廣告合規(guī)性,任由品牌虛假宣傳誤導消費者;相關明星、主播未履行品控義務,盲目帶貨助推騙局擴散。
事件曝光后,多個平臺被緊急約談。平臺作為連接商家與消費者的樞紐,不僅是交易場所,更是監(jiān)管的“第一道防線”。若其對虛假信息、違規(guī)產(chǎn)品睜一只眼閉一只眼,不僅會損害消費者權益,更會破壞行業(yè)生態(tài),最終反噬平臺自身信譽。因此,各平臺必須壓實審核責任,建立全鏈路溯源與違規(guī)懲戒機制,對造假行為“零容忍”。
最后,破除對“洋標簽”的迷信,理性才是消費者的護身符。
可以看到,優(yōu)思益精準拿捏了部分消費者“進口=高端=優(yōu)質”的心理,用“澳洲原產(chǎn)”“國際大獎”“專家推薦”等詞匯制造“品牌非常高端”的幻覺,收割消費者的信任與金錢。
從此前的達芬奇家具到如今的優(yōu)思益,“假洋牌”套路可謂屢試不爽,核心就在于其精準捕捉到部分消費者盲目跟風的心理。這警示我們,在購買保健品時,要核查藍帽標識、生產(chǎn)資質、真實成分與功效,不被明星光環(huán)與營銷話術所裹挾;要理性看待進口產(chǎn)品,唯有擦亮眼睛、理性選擇,才能用消費選擇倒逼行業(yè)規(guī)范,守護自身權益。
優(yōu)思益造假事件,是一次深刻的行業(yè)警示。接下來,監(jiān)管部門需進一步加大懲戒力度,提高造假成本,讓違法者付出沉重代價;行業(yè)需建立自律機制,推動品質競爭替代營銷“內卷”;消費者要擦亮雙眼,拒絕消費陷阱。唯有企業(yè)堅守誠信底線、平臺壓實監(jiān)管責任、消費者提高辨別能力,三方形成合力,才能斬斷造假鏈條,凈化市場環(huán)境,讓保健品以及直播電商行業(yè)告別野蠻生長,走向健康規(guī)范的未來。
(責任編輯:王婉瑩)