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近期，記者在調研時發(fā)現(xiàn)VR設備、數(shù)字人等前沿技術正成為各地文旅景點的“標配”。然而，有些項目存在噱頭大于內容、技術流于表面等情況，比如，一些景區(qū)雖然推出了“VR體驗館”“虛擬沉浸體驗區(qū)”，但從實際情況看，存在內容清晰度低、可選影片少、完成度不夠等問題，從而導致設備使用率低、游客體驗不佳。

近年來，5G通信、人工智能、VR/AR、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術快速發(fā)展，文旅產業(yè)則為這些新技術提供了規(guī)模化落地的“首秀舞臺”，推動技術迭代與商業(yè)模式重構。同時，科技作為文旅產業(yè)高質量發(fā)展的重要引擎，從旅游治理的精準化、旅游服務的便捷化，到旅游營銷的智能化、旅游體驗的沉浸化，重塑著旅游業(yè)的運行邏輯。

隨著人工智能技術不斷發(fā)展，智慧文旅的熱度在不斷攀升。但有些地方智慧文旅項目仍停留在“重規(guī)模、輕實效”的階段。智慧文旅不是簡單的硬件堆砌，而是系統(tǒng)性工程。唯有轉變發(fā)展思路，系統(tǒng)發(fā)力，才能讓智慧文旅真正落地生根，從“盆景”變成“風景”，釋放出賦能產業(yè)升級與消費升級的強大動能。

推動數(shù)據(jù)融合深挖數(shù)據(jù)價值。文旅行業(yè)涉及多部門、多業(yè)務系，數(shù)據(jù)分散，容易形成信息孤島。要提升數(shù)據(jù)歸集能力，深化傳統(tǒng)旅游數(shù)據(jù)監(jiān)測與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術的互補與融合，提升旅游領域整體數(shù)據(jù)質量和應用水平。同時推動數(shù)據(jù)開發(fā)利用，加大旅游領域數(shù)據(jù)要素化特點和路徑研究，提升多源數(shù)據(jù)融合能力。統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，在數(shù)據(jù)合規(guī)使用的前提下，推動旅游數(shù)據(jù)資源開發(fā)開放。

創(chuàng)新產品供給激活市場需求。一些地區(qū)存在“重硬件輕體驗”的建設誤區(qū)，忽視了軟件、內容和服務的深度融合與優(yōu)化，導致文旅產品與游客需求脫節(jié)，未能有效提升游覽體驗。一方面，要因地制宜利用前沿技術，根據(jù)自身定位，發(fā)展新技術，培育新場景、新業(yè)態(tài)。另一方面，在新技術的使用上，在深挖本地景區(qū)特點以及民俗、歷史文化等獨特資源的同時發(fā)掘技術潛力，開發(fā)多元化的旅游產品，才能真正激發(fā)使用需求。近期，泰山景區(qū)引進了外骨骼機器人，游客可租賃體驗科技輔助登山，不僅緩解了游客登山的體能壓力，還借此打造差異化產品，滿足了游客的新需求。

探索持續(xù)盈利推動長效發(fā)展。盈利模式不明晰，也導致了行業(yè)內部資金流動難度較大、項目超額收益不顯著、創(chuàng)新乏力，制約了資本參與文旅產業(yè)鏈的積極性。要推動文旅產品推陳出新和景區(qū)持續(xù)升級，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新經營形式，構建一套可持續(xù)的盈利模式，才能為智慧文旅的長期運營、技術迭代與服務優(yōu)化提供堅實的資金保障，讓智慧文旅穩(wěn)步前行。

記者崔浩于濟南

2025年8月7日