仲夏時(shí)節(jié)，草木蔥蘢，陽光正好，眾多旅游專列載著游客適時(shí)穿行于如詩如畫的大好河山，其中，當(dāng)屬銀發(fā)旅游專列最為耀眼。銀發(fā)旅游專列不僅是一種新型旅游方式，更是鐵路對(duì)老年群體最溫暖的告白。據(jù)悉，2023年5月至今，中國鐵路沈陽局集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱沈陽局集團(tuán)公司）已累計(jì)開行銀發(fā)旅游列車350余列，服務(wù)11萬人次老年旅客，數(shù)字背后，不僅是鐵路服務(wù)精細(xì)化的生動(dòng)實(shí)踐，更是對(duì)敬老愛老傳統(tǒng)的時(shí)代詮釋。

銀發(fā)專列“慢”出品質(zhì)。從過去的“拍照打卡”到如今的“沉浸體驗(yàn)”，老年旅游市場(chǎng)經(jīng)歷了從“量”到“質(zhì)”的深刻變革，傳統(tǒng)的“趕路式”旅游已經(jīng)難以滿足老年旅客的需求，鐵路專列特有的“慢節(jié)奏”深度游更契合“銀發(fā)族”的出行偏好。針對(duì)老年群體特點(diǎn)，沈陽局集團(tuán)公司設(shè)計(jì)的13天“巴蜀之行”，讓老年旅客深度游覽劍門關(guān)、都江堰等5A級(jí)景區(qū)，“車隨人走”的靈活安排、張弛有度的旅行節(jié)奏讓老年人真正享受到旅行的樂趣。同時(shí)，適老化改造的細(xì)節(jié)成為提升銀發(fā)專列品質(zhì)的服務(wù)密碼，從鋪位旁的起臥扶手到衛(wèi)生間的SOS緊急呼叫器，從防滑餐盤到低鹽餐食，從隨車醫(yī)務(wù)人員到健康監(jiān)測(cè)手環(huán)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都體貼入微。

銀發(fā)旅游“融”出精彩。銀發(fā)專列將文化體驗(yàn)融入旅途生活，一趟旅程，不再是簡(jiǎn)單的“看風(fēng)景”，而是一場(chǎng)豐富精神世界、滿足情感需求的文化盛宴，更提供了結(jié)交新朋友、拓展社交圈的良機(jī)。在大連至九江的列車上，沿途風(fēng)光歷史文化講解讓旅行更有深度；在長白山“雪國列車”上，紅歌比賽讓老人們重溫青春歲月；“養(yǎng)生大講堂”“紅色課堂”等活動(dòng)的開展，則讓列車變成了移動(dòng)的老年大學(xué)。這些文化活動(dòng)創(chuàng)造了老年人社交的新場(chǎng)景，原本陌生的老人因?yàn)楣餐挠洃?、相似的興趣愛好而迅速熟絡(luò)，歡聲笑語的車廂成為老年人重建社會(huì)關(guān)系的流動(dòng)社區(qū)。

對(duì)待銀發(fā)族的態(tài)度，是社會(huì)文明的試金石。今年年初，商務(wù)部等9部門發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，老年人“看世界”的需求被看見、被尊重。鐵路部門精準(zhǔn)回應(yīng)，高質(zhì)量開行銀發(fā)專列，“鐵”字號(hào)的溫情快車承載著濃濃的人文關(guān)懷，用“詩與遠(yuǎn)方”托起“最美夕陽紅”，載著中國老年人駛向更有品質(zhì)的晚年，也為應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)提供了鐵路智慧。（高思悅）