近日，沈陽鐵路在開往深圳、成都等熱門旅游城市的銀發(fā)旅游列車上，創(chuàng)新推出自助餐服務。鍋包肉的香酥與水煮魚的麻辣在車廂中交織彌漫。面對老年旅客“貼心！”“好吃！”“開心！”的贊嘆之聲，我們看到的不僅是一道道精心烹制的菜肴，更是鐵路部門在銀發(fā)經濟時代以提升服務“軟實力”，助力人民美好出行的溫暖實踐。

鐵路自助餐，溫情回應并精準關照了旅途中的老年飲食需求。從地道的東北熘肉段到鮮香的川味水煮魚，每日輪換的豐富菜品，既照顧了不同地域旅客的口味，更以“低糖低油低鹽”的健康配方，精準契合老年旅客的飲食需求。這項服務的推出，不僅消除了乘客對旅途“吃不好”的顧慮，更標志著鐵路服務向精細化、人性化方向邁出了堅實一步。為營造“家”的氛圍，列車還為過生日的老人免費送上熱氣騰騰的長壽面。同時，在一些普速列車推廣的“微信掃一掃，服務馬上到”便民碼智能服務，讓銀發(fā)族真切樂享“舌尖上的幸?！薄?/p>

關愛老年人、方便其出行，讓旅程更從容無憂，鐵路部門始終在持續(xù)探索與實踐。從12306系統(tǒng)推出適老模式，到車站設置重點旅客通道；從列車員主動幫扶照料老年旅客，到車廂內加裝安全扶手、優(yōu)化設施布局。鐵路部門突出重點服務，在日常出行各環(huán)節(jié)為老年旅客創(chuàng)造便利，確保他們感受到旅途的溫暖與安心。鐵路適老化服務持續(xù)精進，并努力在科技便利與人文關懷間尋求平衡，既體現了服務理念從“運載工具”向“全旅程關懷”的深刻轉變，更是對“人民鐵路為人民”宗旨的生動踐行。

銀發(fā)旅游專列讓“夕陽紅”綻放別樣光彩。中國旅游研究院預測,“十四五”末,中國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過1億人,銀發(fā)旅游收入有望突破萬億元。銀發(fā)旅游專列的推出,滿足日益增長的老年旅客高品質出行需求，在行程安排上摒棄了傳統(tǒng)“趕路式”旅游的弊端，創(chuàng)新采用“車隨人走、夜行晝游、游景停車”的旅游模式，讓更多老年人在舒緩的節(jié)奏中，從容品味沿途風景，邂逅屬于自己的“詩與遠方”。

“一餐一飯總關情”。銀發(fā)列車車廂彌漫的飯菜香，折射出公共服務對時代脈搏與特定群體需求的敏銳洞察和深切回應。鐵路部門以真誠細致的服務，“食”刻守護夕陽紅，盤中的美食，慰藉的不只是腸胃，更承載著人們對美好生活的向往，讓穿行于流動風景中的老人，在旅途中真切品味到那份被尊重、被關懷的甘甜滋味。（劉杰）