端午小長假（5月31日至6月2日），長三角鐵路安全發(fā)送旅客約977.3萬人次，日均發(fā)送325.8萬人次，較去年同期多發(fā)送旅客近31.5萬人次，增幅超3％。

剛過去的端午假期，長三角鐵路客流如織，全國鐵路運輸繁忙有序，這背后是鐵路部門多措并舉、全力以赴的成果，生動展現(xiàn)了我國鐵路事業(yè)蓬勃發(fā)展的活力與始終堅守的民生溫度。

增運力，以高效供給筑牢出行根基。鐵路客流在端午假期總體高位運行，熱門地區(qū)與旅游城市客流集中，對運輸能力提出嚴峻挑戰(zhàn)。鐵路部門統(tǒng)籌高鐵與普速鐵路運力資源，實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車超1．1萬列。通過精準(zhǔn)分析12306購票大數(shù)據(jù)，對接各地民俗活動，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，加開臨客、重聯(lián)動車、開行夜間高鐵、普速列車加掛車輛。這一系列舉措，如同在交通大動脈上注入源源不斷的動力，讓旅客出行之路更加順暢。以長三角多地為例，前往北京、廣州等直通方向及管內(nèi)多地客流火爆，運力的及時增加有效緩解了出行壓力，保障了旅客順利抵達目的地，為假期出行筑牢了堅實的根基，體現(xiàn)了鐵路部門對民生需求的敏銳洞察與高效響應(yīng)。

開專列，以特色服務(wù)點亮旅途風(fēng)景。精心開好旅游列車，是鐵路部門滿足旅客出游需求的創(chuàng)新之舉。落實增開銀發(fā)旅游列車等措施，設(shè)計精品線路，在熱門城市間開行“熊貓專列”“齊魯1號”等特色與銀發(fā)專列，串聯(lián)起自然與人文之美，推動“火車向著景區(qū)開”。同時，與沿線企業(yè)聯(lián)動，提供“一條龍”服務(wù)，拓展消費場景，打造旅行新風(fēng)尚。這不僅是交通服務(wù)的升級，更是對旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的有力推動。旅客乘坐專列，可“快旅慢游”，感受別樣端午，享受高品質(zhì)旅行。特色旅游列車的開行，如同在旅途中點亮了一盞盞明燈，讓游客的出行充滿樂趣與驚喜，為假期增添了一抹亮麗的色彩。

優(yōu)體驗，以貼心關(guān)懷溫暖出行旅程。優(yōu)化旅客出行體驗，是鐵路部門始終不變的追求。用好鐵路12306的各項功能服務(wù)，動態(tài)調(diào)整車票發(fā)售策略，提升購票體驗；優(yōu)化進出站、換乘流線，增加關(guān)鍵處所引導(dǎo)力量，保障旅客安全有序乘降；加強重點旅客服務(wù)，開辟綠色愛心通道，提供便利；提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，供應(yīng)地域特色端午美食；協(xié)調(diào)地方交通部門增加接駁班次，延長運營時間……從購票到出行，從飲食到接駁，鐵路部門全方位考慮旅客需求，讓旅客“粽”盡假期美好出行，彰顯了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨。

端午鐵路“大考”中，鐵路部門以增加運力供給、開好旅游列車、優(yōu)化出行體驗等一系列有力舉措，交出了一份亮眼的答卷。這不僅是鐵路事業(yè)發(fā)展的生動寫照，更是對民生關(guān)切的積極回應(yīng)。相信在未來，鐵路部門將繼續(xù)砥礪前行，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的出行服務(wù)，書寫更加輝煌的篇章。（孔平）