圖：班長李廣為員工送去防暑藥品 攝影：趙振龍
說到安檢，人們總會(huì)首先想到候機(jī)樓內(nèi)從事人身或行李檢查的工作人員。其實(shí)在首都機(jī)場的停機(jī)坪上也有這樣一群身著安檢制服的平凡人，與樓內(nèi)的安檢員工作有所不同，他們每天站立在露天的停機(jī)坪上，查驗(yàn)上下飛機(jī)的工作人員的證件。用自己獨(dú)有的方式守護(hù)著一架架民航客機(jī)的平安抵離。
首都機(jī)場安保公司飛行區(qū)安檢部的“慧馨班組”，就是這樣一支長期堅(jiān)守在首都機(jī)場停機(jī)坪上的隊(duì)伍�；圮耙辉~，寓意智慧值勤，智慧管理，用集體的智慧去開展工作，讓員工感到溫馨�；圮鞍嘟M現(xiàn)有員工29人，平均年齡24歲，是一個(gè)充滿活力、充滿朝氣的班組。面對空防安全、公共安全、品質(zhì)服務(wù)等多重壓力，班組全體員工始終保持高度的責(zé)任感和使命感。
加強(qiáng)勤務(wù)管理，筑起空防安全的牢固防線
監(jiān)護(hù)崗位作為安全檢查的最后一道關(guān)口，安全與服務(wù)都顯得尤為重要，為了確保首都機(jī)場的空防安全，筑起一條牢固的安全防線，慧馨班組依據(jù)自己點(diǎn)多面廣的工作特點(diǎn)，認(rèn)真的理解各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對安檢工作的要求和指示，及時(shí)把握工作重心，平衡安全與服務(wù)工作的關(guān)系。堅(jiān)持以持續(xù)安全理念為統(tǒng)領(lǐng)，不斷完善安全管控措施，提高安全管控能力。通過不斷的摸索和改進(jìn)，慧馨班組總結(jié)出一套自己的安全管理模式，其中“三四五”工作法效果顯著，（即“檢查三不少、四個(gè)互相監(jiān)督、五條不可逾越的紅線”）
把握重點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍
創(chuàng)新在一個(gè)班組里有著舉足輕重的作用，每一次的創(chuàng)新都能給班組帶來無窮的收益，慧馨班組秉承良好的工作傳統(tǒng)和組織氛圍，找準(zhǔn)工作重心，把握并不斷創(chuàng)新方式方法，使各項(xiàng)工作推進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致且井然有序，各種措施有效落實(shí)，慧馨班組也正是在不斷的創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
在一次冒用證件測試的過程中，由于新員工郭星沒有查出來，致使整個(gè)班組的質(zhì)量評比被扣了10分，班長李廣并沒有因此去責(zé)怪郭星，而是為郭星認(rèn)真的講解證件查驗(yàn)中的注意事項(xiàng)以及PPS形態(tài)識(shí)別技術(shù)，并讓郭星擔(dān)任臨時(shí)證件測試員，體驗(yàn)證件測試的整個(gè)過程。事后，新員工郭星的業(yè)務(wù)技能有了很大的提升，多次查獲工作人員忘帶證件以及多起旅客登機(jī)牌丟失，都得到了很好的處理。
提升服務(wù)品質(zhì)，打造標(biāo)桿班組
安全與服務(wù)是監(jiān)護(hù)工作的兩條主線，安全是監(jiān)護(hù)工作的基礎(chǔ)，服務(wù)是監(jiān)護(hù)工作的品牌，慧馨班組始終堅(jiān)持“安全工作，重在落實(shí)；服務(wù)工作，貴在睿智�！钡墓ぷ骼砟睿嗳藛T精誠團(tuán)結(jié)，努力踐行著“精進(jìn)中國服務(wù)、捍衛(wèi)空防安全”的使命。
慧馨班組一直以內(nèi)塑修養(yǎng)、外塑形象為目標(biāo)，從細(xì)節(jié)入手，從點(diǎn)滴做起，注重員工儀表，樹立外在形象�；圮鞍嘟M除了在著裝上要求規(guī)范、整潔外，一個(gè)小小的鞋刷和鞋油，也起著至關(guān)重要的作用，自從為員工提供鞋刷、鞋油外，上班前20余名員工排隊(duì)擦鞋成了休息室外一道獨(dú)特的風(fēng)景線，大家都以整潔的形象為榮，以邋里邋遢為恥，在這種不斷“攀比”的氛圍中，慧馨班組展現(xiàn)了積極向上的精神風(fēng)貌。慧馨班組通過一點(diǎn)一滴的落實(shí)扎實(shí)有效的措施，至今未出現(xiàn)過一起投訴問題，且多次收到股份公司、部門的微笑標(biāo)牌，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，2013、2014年，慧馨班組連續(xù)兩次被公司授予“標(biāo)桿班組”的榮譽(yù)稱號(hào)。
班組是企業(yè)最基礎(chǔ)、也是最核心的組成部分，一個(gè)企業(yè)能否立足于激烈的市場競爭中，很大程度上取決于班組工作是否優(yōu)異�；圮鞍嘟M會(huì)一直堅(jiān)持“班組創(chuàng)優(yōu)，員工幸�！钡睦砟睿�(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求變、穩(wěn)中求新，在監(jiān)護(hù)的崗位上綻放出最燦爛的光芒。
